游记发表
== 会员登陆 ==
帐号:
密码:
-热点讨论
龍灣
庆祝南湖国旅北京路一站式形象店正式开业
兰州之行(图)
我们的“淋倒”和“余帅”(图)
李朝欣-云南最棒的导游
 
(一)云贵之行纪实---------记优秀导游沈莉
发表人:zzx
    云 贵 之 行 纪 实
------------记优秀导游沈莉
我是2007年6月16日参加南湖国际旅行社•西部假期云贵火车专列第七团队广州市的游客。这次云贵之旅虽然辛苦,但非常值得和难忘。西部假期所安排的行程及景点非常经典且具有特色,绝对是物有所值。在这里要感谢南湖国际旅行社•西部假期周全的安排和优质的服务,让人感到温馨,忘记了旅途的辛劳,
令我和我的家人有一种流连忘返的感觉!!
这次旅游让我碰上了好导游。她性格开朗活泼、口齿伶俐、机灵可爱、待人真诚热情、责任心强,知识全面,尤善以悦耳的歌声来营造轻松欢快的游览气氛,讲起人文地理更是津津乐道,处处为客人着想,把游客当作自己的亲人,她就是导游沈莉,客人称她为“小沈”。
在我多次的旅游经历中,沈莉是我碰到的最好的导游,沈莉虽然是四川女孩,但能讲一口标准流利的普通话,和我们第七团队广州市的游客相处非常融洽,她的真诚和爱心赢得了游客的信任和尊重!在整个游览活动中,沈莉尽职尽责,一视同仁,富有同情心;她灵活机动,解说因势而行,详简结合,尽可能在有限的时间、空间内向游客展示旅游点应有的内涵。她表现非常出色,主人翁意识强,有集体荣誉感,有爱心,助人为乐。无论是烈日酷暑,还是冰天雪地,只要有游客到的地方,沈莉导游总会在,既是向导,也是全程的护理员,更是一名出色的讲解员。
走近小沈,透过在短短的十天行程里,发生在她身上的一个个故事,让我们看到了导游的甜酸苦辣,也看到了她普通中的不平凡,更看到了一颗金子般的心。导游的工作是迷人的,但从事导游的工作的小沈更是让人觉得可爱!让人敬佩!
一、关爱的体现
我们第七团队从出发到返回整整十天里,在小沈的身边总是有一位身体多处残疾的老年人,也是聋哑人,还伴有面瘫!后来打听得知这位残疾的老阿婆65岁,是独自一人参加出游的。老阿婆不能说话,只能呜呜呀呀地发出刺耳尖叫的声音,没有人能听懂她的话,而阿婆又听不到别人说话,哪怕在她的耳边敲锣打鼓她都毫无反应。走起路来一瘸一拐。由于面瘫嘴是歪的,合不拢嘴,下巴掉在下面,下眼眶也是下垂外翻,一张扭曲可怕的脸。可是小沈始终没有离开过老阿婆,小沈手里拿着小本子和笔随时随地不厌其烦地在本子上写给老阿婆介绍景点和行程的安排。无论走山路、看景点、去采购、安排吃住,小沈都是手拉手地带着残疾的老阿婆,真让人感动!真是尽职尽责!不但把大家安排的妥当,还担负着照顾残疾的老阿婆重任。在旅游车上小沈也和残疾的老阿婆坐在一起,没有嫌弃反而更加关心照顾。大家都看在眼里。把游客当自己的亲人,大伙都赞不绝口!我们有个好导游小沈。
二、全面的好导游
我们的全陪小沈是个优秀的讲解员、生活服务员、处处为游客着想。小沈导游,工作不但热忱负责,更重要的是有丰富的文史知识,随着步移景换,给我们讲解云南几个地方对男女的称呼,听得我们出神,告劝我们千万不要叫云南的女孩为“小姐”,她们会不高兴的。在昆明应把女性称为“阿诗玛”,男性叫作“阿黑哥”;在大理,女性是“金花”,男性是“阿鹏哥”;在丽江,女的是“胖金妹”,男的是“胖金哥”。挺复杂的!有时我们会搞混的,“胖金花”也会被叫出来的,哈哈!所以在整个旅途中,大家都互相提醒,一直都没有出现叫错现象。随着旅游车经过哪里,小沈就介绍到哪里,看得我们眼亮。行程时间长了,小沈就给大家唱歌做游戏,与大家谈笑风生,热情洋溢,营造了一个幽默轻松的行程。虽然行车时间长,但气氛非常好,没有感到疲劳枯燥和辛苦。而且我们车上三分之二是老年人,每到一个景点小沈就收取有效的证件,如:70岁以上的身份证、老年证、学生证、军官证、残疾证等,尽可能地帮助大家减少费用。我顿觉没有白来一趟,既赏心悦目,又大长见识,得到此次行程之外的额外知识和帮助,我们游客的收获正是导游小沈日积月累的、点点滴滴的知识、才干和经验的奉献。让游客了解景观与风土人情的同时,她始终站在我们游客的立场上,关照我们该上什么饭店用午膳,该品尝什么菜肴,该买点什么土产,该去哪里买才不致上当,帮助我们把关,我们有了主心骨。按照小沈的话,我们都一一试了,很满意。
三、帮助我找妈妈
这次出行我是陪伴妈妈俩个人一起来的,妈妈今年70岁了,从东北老远来到广州,之前虽然到过很多地方,但是参加旅游团还是第一次。一路上,看得出小沈对年龄稍大的妈妈给予了细心的关照——坐火车给安排在下铺,坐汽车安排在前排,上下车还搀扶着老人家。去景点怕老人家走失,督促我看好妈妈一定要照顾好。小沈这个女孩子真是细心周到!让我最感激的还是在贵州的黄果树景区发生的事情。就在大家站在黄果树景区正面的“观景台”领略着黄果树瀑布的雄奇和壮观时,妈妈突然不见了,我再没有心思游览了。找到小沈和我山上山下地找妈妈,找了两个来回也没见踪影。这一回可真的把老妈丢了。小沈在山上东奔西跑的继续寻找,我在山下大声呼喊。一个小时过去了还没有找到,我急得不得了。这时小沈用手机打来电话并同时发来信息告诉我找到妈妈了!妈妈正和她在一起,叫我放心,这下我心里的石头才落了地。“急群众之所急,想群众之所想”,沈莉就是这样的一个好女孩,怎能不让我敬佩和感激!(待续)

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
评 论
  
主题: 2007-08-05 评论人:stephy
内容: 多D甘嘅人.!少D流氓
甘样就你開心.我開心.!甘大家都開心喇.!
主题:HI 2007-08-03 评论人:xubulb
内容:赞一个,小沈还是个美女呢!哈哈

 

Copyright©2006-2007 WEST-HOLIDAY.COM LIMITED
西部假期网版权所有 E-mail:webmaster@west-holiday.com